Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa flu88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website flu88.bar và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống website, giao diện, phần mềm và dịch vụ trực tuyến do flu88 vận hành.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại flu88.
• "Số dư tài khoản" là số tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng theo từng loại ví riêng biệt.
• "Hoạt động cá cược" bao gồm tất cả các hình thức đặt cược, chơi game, tham gia giải đấu và các trò chơi có thưởng trên nền tảng flu88.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của flu88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. flu88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản cá nhân trên hệ thống flu88.
• Bạn xác nhận rằng hành vi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của bạn hoàn toàn là lựa chọn cá nhân, tự nguyện và có trách nhiệm.
• Bạn không sử dụng dịch vụ flu88 nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. flu88 khuyến nghị mạnh mẽ rằng:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ flu88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trong phần cài đặt tài khoản.

flu88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, sao kê ngân hàng) vào bất kỳ thời điểm nào theo yêu cầu của quy trình KYC (Xác minh khách hàng). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm chức năng rút tiền.

Nạp Tiền & Rút Tiền

flu88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Các giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi giao dịch nạp tiền phải đáp ứng mức tối thiểu được quy định trong phần hỗ trợ thanh toán của nền tảng.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp hoàn toàn với thông tin đã đăng ký tại flu88. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến tiền thưởng.
• flu88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch để phục vụ công tác xác minh phòng chống gian lận, rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử thông thường dưới 5 phút; qua ngân hàng nội địa thông thường dưới 15 phút trong giờ làm việc. flu88 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng flu88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền rút tối thiểu mỗi lần và hạn mức rút trong ngày được công bố cụ thể tại trang hỗ trợ của hệ thống.

Quy Định Đặt Cược

Các hoạt động cá cược trên nền tảng flu88, bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Rồng Hổ và các trò chơi khác, tuân theo các quy định sau:

• Lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, flu88 có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc vào tài khoản của Thành viên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có vòng cược riêng trước khi đủ điều kiện rút tiền, chi tiết được ghi rõ tại điều khoản của từng chương trình.
• flu88 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược của từng thị trường theo quyết định nội bộ, không cần thông báo trước.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

flu88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên. Mọi khoản tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản khuyến mãi riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số lần nhân số dư tiền thưởng cần hoàn thành trước khi được rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực nhất định; sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn tham gia: Mỗi Thành viên chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ có giá trị cho các trò chơi cụ thể. Cược trên các trò chơi nằm ngoài danh sách áp dụng sẽ không được tính vào vòng cược.

flu88 có quyền thu hồi tiền thưởng, hủy giao dịch hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc đặt cược có chủ ý nhằm trục lợi từ hệ thống tiền thưởng.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

flu88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được thu thập, lưu trữ và xử lý theo quy định tại Chính sách bảo mật của flu88.

• Thông tin cá nhân của Thành viên không được bán, cho thuê hoặc tiết lộ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch hợp pháp.
• flu88 sử dụng giao thức mã hóa SSL/TLS để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi.
• Mọi thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ flu88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống tính điểm.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản flu88.
• Giả mạo danh tính, cung cấp thông tin cá nhân giả hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Hành xử thiếu văn hóa, quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các Thành viên khác.
• Cố tình kết thông đồng với Thành viên khác nhằm thao túng kết quả hoặc gây bất lợi cho nền tảng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, flu88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược thua lỗ của Thành viên trong các trò chơi và sự kiện hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất cá nhân.
• Nội dung từ các website hoặc dịch vụ bên thứ ba mà Thành viên tự truy cập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của flu88 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thật mà Thành viên đó đã nạp vào nền tảng trong vòng 30 (ba mươi) ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

flu88 có quyền tạm thời khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản bị phát hiện có hoạt động gian lận, bất thường hoặc đáng ngờ.
• Thành viên cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc do phán quyết tư pháp.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, flu88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền thật) sau khi hoàn tất quy trình xem xét và xác minh nội bộ. Thành viên có quyền khiếu nại bằng văn bản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo khóa tài khoản.

Chơi Có Trách Nhiệm

flu88 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua: Giới hạn mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngưng tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ flu88 hoạt động 24/7 qua chat trực tuyến hoặc email. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và hướng dẫn đến các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Sửa Đổi Điều Khoản

flu88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ flu88 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Do đó, chúng tôi khuyến khích Thành viên kiểm tra trang này định kỳ để nắmbắt kịp những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của flu88 qua địa chỉ email: [email protected] — chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7.